Arts en Isère Dauphiné Alpes (AIDA) recherche un agent de boutique/billetterie H/F

Sous l’autorité de la Direction et en lien avec la responsable de billetterie, l’agent de billetterie vient en renfort pour accueillir le public, informer, orienter et assurer la vente de billets et abonnements  du Festival Berlioz.

 Missions

• Accueil et information du public en face à face, par téléphone et courriel
• Orientation et accompagnement dans le choix des concerts et dans les modalités pratiques
• Vente de billets (concerts, spectacles, conférences, randonnées) et de produits dérivés
• Traitement des dossiers : changements, placements, paiement, remise de billets
• Installation et dépose de boutique/billetterie itinérantes
• Régie de caisse
• Rendu quotidien et tenue d’un journal de billetterie pour la comptabilité (excel)
• Conservation des pièces justificatives et contrôle
• Mise à jour de la base de données billetterie
• Lien avec la direction pour l’accueil en salle

Compétences requises : (savoir-être ; savoir-faire)

• Ponctualité, attention et vigilance
• Ecoute et analyse des attentes du public
• Sens pratique, organisationnel, rigueur, autonomie
• Adaptation, réactivité, calme
• Bon relationnel, travail en équipe
• Bonne présentation (représentation de la structure)
• Ecoute et discrétion ; loyauté
• Sens de l’intérêt général
• Intérêt pour le secteur artistique et culturel ; sens de la médiation culturelle
• Capacité à gérer des données sensibles
• Maîtrise des outils bureautiques
• Permis B

Souhaitable

• Connaissance logiciel SIRIUS appréciée
• Anglais

Spécificités du poste (horaires, sujétions …)

• Travail sur écran
• Déplacements sur lieux de concerts (intérieur et extérieur)
• Présence dans les manifestations en lien avec la programmation
• Maniement d’argent

Localisations et disponibilités demandées :

Festivals Berlioz

1 agent de billetterie, logé avec l’équipe du festival durant les événements à La Côte Saint André

Type de contrat, rémunération, convention collective

CDD de droit privé régi par la convention collective nationale des entreprises artistiques et culturelles

Groupe 8 – échelon selon expériences.

Pour plus de renseignements : g.yeretzian@aida38.fr ou 04 76 24 92 25